泡泡玛特东西包装破损客服说退款退了半个月 半个月后又要重新登记推卸责任

网友保保 2021-11-02

已完结

买了五个盲盒 但是运输过程中破损了 我申请退款 客服同意了 说7-15天内会打到我账户上 结果等了10天再联系客服 又要重新登记等专员退款 专员一直没打电话 每次联系客服都在扯皮 每次都是核实核实 从来不解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-12 17:21:50

补充内容

还没处理！！！等了很多天了

平台跟进

2021-11-03 16:49:04

平台审核通过

2021-11-02 21:27:20

用户发起投诉

2021-11-02 21:27:18

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