秀动网易云音乐app售后服务不完善不能退款
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购买演唱会票发现日期看错，但已下单。因网易云留的联系方式是自己找服务商联系，921我下单十分钟即打电话给秀动网要求退票退款，秀动态度蛮横拒绝。当时投诉秀动，至今未解决，现在通过上海和杭州12315得知应与网易云公联系。app中找网易人工客服沟通太困难，故至315投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
难道不是投诉杭州乐读科技有限公司吗怎么又转到秀动去了
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
如果我在线下窗口购票，当场核对，会出错吗？发现问题难道还不让退？这不是霸王条款是什么？火车票预售都是可以退的扣服务费就好了。商家服务不到位且态度极差，让人无语。
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