可优比天猫旗舰店前后客服回复不一致，欺骗消费者，不解决问题，态度恶劣
网友保保
已完结11月1日在可优比淘宝旗舰店购买围栏爬爬垫滑梯五合一组合，看图片没有篮球足球，于是在买之前问客服是否有篮球足球，客服回复说五合一是有球的，当时按照正常人的理解以为有篮球足球，谁知道收到货只有一个小高尔夫球，以为是发货漏了，就询问客服，客服推诿，一直换不同的客服回复，这个问题说了好几遍也没有得到有效回复，最后这个客服态度恶劣，不解决问题，只说去看配件表和说明书，但是买到商品之前怎么去看说明书，肯定以客服回复为准，最后客服回复只是说有球，没有说是篮球足球，玩这种文字游戏，欺骗消费者，店大欺客！最后想要退货退款，但是商家拒绝承担所有运费，由于包裹很大，运费很贵，无法承担，在发起退货退款后又无奈关闭，这虽然看起来是一个小问题，但是却让人感受到维权的困难，商家一副你拿我没办法的态度，伤害消费者的心，而且这个企业还是一个很大的店，都是如此态度，没有一点点规章制度，玩这种文字游戏！最后退购物金，又是推诿扯皮。企业做生意到底还有没有诚信可言。
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