京东洗衣把羽绒服漏毛了,拒不承认,表示只能赔付3倍洗护费计60元
已完结
21年10月25日在京东洗衣清洗羽绒服,28号到家,打开箱子羽绒服沾的都是毛,联系京东,表示可能出厂工序没有做好,有可能是我衣服漏毛也可能是别人媳妇沾的,用粘毛器沾过后听从厂家建议拍打,还是漏毛,厂家说加我微信让我把漏毛照片发给她,至今没有加我,京东客服介入,多次联系表示最终结果只能赔付三倍清洗费60元,后续漏毛不管了
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。

用户补充投诉
补充内容
京东表示最终只能赔付三倍洗衣费,60元,我不同意,1000多的衣服洗坏了赔60元,我想,谁都不能同意吧

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉