京东无故拉黑账号导致我无法领取优惠劵!
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无缘无故拉黑我的账号导致我无法领取优惠劵,无法消费且一直让我认证个人信息,找客服只会打哈哈不解决,后主管出现说两天内可以解决问题,到现在还没解决,而且连个电话回访的人都没有,严重影响我消费!!!!!态度非常差!!!!
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