京东无故拉黑账号导致我无法领取优惠劵！

网友保保 2021-11-06

已完结

无缘无故拉黑我的账号导致我无法领取优惠劵，无法消费且一直让我认证个人信息，找客服只会打哈哈不解决，后主管出现说两天内可以解决问题，到现在还没解决，而且连个电话回访的人都没有，严重影响我消费！！！！！态度非常差！！！！

投诉进度

企业完结

2021-11-14 08:49:15

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券是开启抢购的模式，也是有一定随机性的，建议您多多尝试或者关注我司其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-07 14:13:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-06 17:33:02

平台审核通过

2021-11-06 13:03:41

用户发起投诉

2021-11-06 13:03:39

展开全部