淘宝商品退货有质量问题不给退款！商家还说不是他的东西

@       Summer° 2021-11-06

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本人11月3日 在淘宝购买苹果手机摄像头 去店安装的 新的旧的店家也没说。装完了没问题我就走了 后来用了不到半个月 摄像头出现拍照模糊不对焦 由于疫情原因 我就在附近又维修了一下 维修师傅说 这摄像头是旧的 我说才换了不到半个月 然后在他家店里换了个新的 把这个拆下来 我就给他邮寄回去了。然后他签收了以后 说不是他家的 拒绝退款 现在客服也拒绝退款。这个责任要我自己承担吗？ 换的时候新的旧的也不说 出了问题给他退回去 还说不是他的

投诉进度

用户申请完结

2023-04-23 14:44:36

平台跟进

2021-11-06 17:05:45

平台审核通过

2021-11-06 13:42:45

用户发起投诉

2021-11-06 13:42:43

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