购买于京东自营的小米11手机两次烧主板，现要求京东退货退款

2021-11-06

已完结

我于2021年1月在京东自营购买小米11，6月份出现烧主板现象，去线下小米售后检测后换新，换新机于11月6日在此出现烧主板现象无法开机，已经去小米售后检测属实，现要求京东平台进行退货退款，多次沟通客服人员均未给出合理处理办法，希望315平台能为消费者维权，保障消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-08 10:17:57

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-07 13:05:54

申请原因

暂时收到回复

用户补充投诉

2021-11-06 19:57:09

补充内容

目前我看到的是无法退款

消费保投诉平台审核通过

2021-11-06 19:33:43

用户发起投诉

2021-11-06 19:33:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4684.00元

投诉编号：

94976911

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额