电脑质量有问题，已经退回去了，但是商家不处理不退款

2021-11-06

已完结

电脑到手后发现很多问题，系统自带的问题，于是我申请退货退款，但是现在商家已经收到退货了，但是不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-08 10:18:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-07 21:31:18

申请原因

已收到退款谢谢

消费保投诉平台审核通过

2021-11-06 20:03:37

用户发起投诉

2021-11-06 20:03:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

4699.00元

投诉编号：

94976958

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