京东价保问题导致赠品需额外付费,要求退还差价

网友保保_5a28de95

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我于2025年5月9日在京东APP(小米京东自营旗舰店)购入一台小米REDMI K80 12+256GB手机一部,付款金额为2124.15,包含赠品REDMI Buds S一个,下单时,未有说明赠品也需支付金额。因临近618,消费者可进行一键价保,点击以后价保金额为211元,与客服进行协商后。客服明确表明耳机赠品价值129元,算入价保中。客服表示可以补50元京豆,目前赠品算入价保后,我仍需支付69元购买赠品耳机!我的诉求为退还69元赠品造成的价保差异……

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