淘宝商家虚假发货

网友保保 2021-11-08

已完结

10月6号下单成功，当时商家承诺7-10天发货，可一直拖延，后通过淘宝小蜜投诉后显示发货并且有物流信息（10月20号揽件成功），然后一直到23号还是显示揽件成功，我查到揽件员电话咨询后才知道：商家没有发货，是让快递配合他才显示揽件成功的。走24后一直通过淘宝客服投诉，至今无果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-11 15:20:25

平台审核通过

2021-11-08 18:41:25

用户发起投诉

2021-11-08 18:41:23

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