上海长城宽带移机网络未覆盖不给退费

网友保保 2021-11-08

已完结

今年9月份续费长城宽带，由于11月份要搬家，问搬家后怎么办，告知搬家后办理移机就可以了。11月份搬家后，移机时被告知没有信号覆盖，要求长城宽带退还剩余钱款，被告知无法退款。真实欺负消费者，从网上查到，这种问题从18年就存在了，为什么这么久了长城宽带还存在这种霸王条款？投诉有什么用？？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-09 14:50:42

平台审核通过

2021-11-08 20:53:54

用户发起投诉

2021-11-08 20:53:52

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