泡泡玛特无积分无说明,退款遭拒

已完结
2021年10月28日在微信小程序泡泡玛特抽盒机买4个商品,11月7号收货。8号再买4个后,发现之前买过的4个的积分没有到账,联系客服,客服坚持抽盒机无积分,并在抽盒机任何地方都没有显示无积分的提醒。要求8号的4件退款,被告知无法退款。第一,无积分没有在抽盒机小程序中有任何说明,时候询问被告知条款写在另一个小程序的积分说明里,损害消费者利益,第二,不退款,强制消费。

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投诉信息
泡泡玛特 泡泡玛特
投诉诉求:
涉诉金额:
551.00元
投诉编号:
94979918
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