河南中国移动我一个4g手机莫名其妙的订了5g套餐套餐，还不能退

2021-11-09

已完结

我是4g手机，莫名其妙的让我订了5g套餐，还不能退霸王条款吗，我之前一个月才30多块，现在11月份才九天用了30多块

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:37

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-11-10 16:34:24

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 11:19:00

用户发起投诉

2021-11-09 11:18:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

16.00元

投诉编号：

94980066

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