宣传页面说30天保价，找京东客服，就是不认账说20号后购买才是30

2021-11-09

已完结

不保价，宣传页面说30天保价，一直到双11都是这个价格，找客服，就是不认账说20号后购买才是30天保价，

投诉进度

企业完结

2021-11-14 09:07:37

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-10 13:30:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-11-09 13:59:38

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 12:27:23

用户发起投诉

2021-11-09 12:27:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94980179

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