现在货物还在京东快递站点，不给我送货，我要求退掉plus会员，尽快送货

网友保保 2021-11-10

已完结

快递迟迟不送货，打电话给快递员态度蛮横说不归他负责，京东客服答应给我解决，一直也不给回复，我要求退掉我的会员，买的货物抓紧派送

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:30:08

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-13 09:41:10

补充内容

物流骂人的事你们京东一直回避问题，是不想解决吗？

企业跟进

2021-11-11 13:10:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-10 19:52:59

平台审核通过

2021-11-10 17:50:02

用户发起投诉

2021-11-10 17:50:00

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