朗朗代言的小叶子智能陪练诱导消费者

网友保保 2021-11-11

已完结

我们参加了由朗朗代言的小叶子智能陪练，交了一年的费用，还没学完有客服联系我说参加第二年的活动续费，本想着学完一年再考虑后续的购买。2021年的6月19日客服沟通留言中说道：我们可以先参加活动购买，后续不想要了可以退款，对我们不会产生损失，我才续买了第二年年卡。现在不想要了，客服又说超7天无法退款，这是属于诱导消费者的欺骗行为吗？现在要求投诉退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-11 18:08:52

平台审核通过

2021-11-11 17:41:13

用户发起投诉

2021-11-11 17:41:11

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