天猫平台上特步官方旗舰店店大欺客，仓库在7号收到退货以后一直不补发
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已完结本人10月20号在天猫平台特步官方旗舰店参加了他们预售的裤子和鞋子付定金送定金的活动，11月1付的尾款，收到货后鞋子开胶，裤子大了一码，线上点不了换货也跟天猫平台客服反馈了他们也跟商家沟通了，商家同意换货，于是按特步客服要求走退定金的方式换货且换货信息也备注，7号仓库就签收了，今天12号了，6天过去了，期间多次与特步客服沟通让等，特步依然不补发，现在钱和商品两空!
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