商城有价保服务，以用了优惠券不能价保服务，以霸王条款让消费者吃哑巴！
网友保保
已完结2021年11月10在“小米商城”APP程序当中以2299元购买了一台红米K40 12+256亮黑色版本的手机，选择的是线下门店自提，提货后第二天看小米商城改款手机有一张2000-160的优惠券，该款手机使用优惠券后价格为2139元。我重新下了一单，咨询小米官方客服寻求保价服务（购买时小米页面写着提供产品保价服务）。被对方告知，因为使用了小米商城提供的优惠券所以不能提供保价服务。这张优惠券是页面提示领取的，每个人都能领取，并不存在是很抢手的优惠券，完全是小米商城的双11促销手段，下面会附上使用优惠券后的手机价格。 与小米商城官方客服协商无果，客服强硬告知他们商城的条款写了使用优惠券就是不能提供保价服务，试问这跟霸王条款有何区别，就这一条，小米商场大可以把所有的降价全部以发放优惠券的形式来操作，那还要这个形同虚设的保价服务有何意义？ 再次向客服提出，采取七天无理由退货，然后重新以优惠价格购入该手机，也遭到了客服的拒绝，以手机在线上购买线下门店取货为由，激活了就不能七天无理由退货，相反如果采取他们的快递服务购买手机的就可以七天无理由退款，这是何等的霸王条款，同样都是在小米商城购买的手机，为什么还有差异化的对待？实在是理解不能！ 小米作为国内知名的手机制造销售公司，确以各种霸王条款来给消费者维权设立各种高门槛，试问小米公司的此种行为会寒了多少当初支持国货手机消费者的心。 差价以各种门槛不给退，退货以各种理由各种门槛搪塞消费者，在购买手机的第二天我明明可以享受更优惠的价格购买到该款手机，却无视消费者的诉求，以霸王条款侵害消费者的合法权益，特向贵部门提出申诉，请求维护我作为消费者的合法权益！ 图1为在小米商城购买成功的截图 图2为在小米商城优惠价格购买的截图（未付款寻求保价用）
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