京东客服服务差
已完结
11.4在京东天禹官方旗舰店买了两袋大米，下单地址为本人工作地址。因为老家疫情隔离原因，大米准备寄回老家，父母因隔离出门不方便，也不会网购，所以联系客服给与更改地址发货，并说明原因。店铺客服不予处理。向京东客服投诉，京东客服也不予处理。虽然很简单的一件事，涉及金额也不高，但足以反映京东客服服务之差，其他平台从未出现过这种情况。请给与更改地址发货，为客户考虑
投诉进度
用户评价
品牌评价
无任何处理
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实因交通道路资源限制，配送时效相应会受到影响，具体配送时效请以订单实时显示时效为准，我们正在尽力安排，感谢您的理解和耐心等待。待快件到达配送站点后，快递员会尽快与您联系，在保障安全的情况下完成投递。造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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