诈*，虚假发货

2021-11-15

已完结

发个空包，怕收件人发现，中途又改地址，发陌生地方。查物流，才发现是空包。证据：购买3套衣服重量近10斤（每套>3斤，页面也明确标明超厚3斤），实际物流没重量。

投诉进度

用户评价

2021-11-24 20:33:38

品牌评价

出问题了，只答应补偿35元。

企业完结

2021-11-18 13:16:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-11-15 11:16:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:41:44

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 09:26:34

用户发起投诉

2021-11-15 09:26:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

118.00元

投诉编号：

94987738

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