圆通快递半路无故被退回

网友保保 2021-11-15

已完结

快递还没送到下单填写的地址就在半路被退回，完全没有任何通知和理由，给客服打电话，只说会处理，然后有个机器人打电话也说在处理，就再也没有任何消息了，过了4天，我又第二次又打电话咨询他们，也说一样的话，一样的一个机器人打电话说在处理，客服态度还非常不好

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-16 21:45:00

平台审核通过

2021-11-15 15:59:20

用户发起投诉

2021-11-15 15:59:18

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