拦截成功的圆通快递物流一直卡在那里使我的退款申请一直不成功
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11.10号购买的快递因为11.11降价所以跟宝洁商家协商拦截快递并申请退款，但是拦截成功的快递物流一直卡在11号不动了，导致我的退款申请也一直不成功。找宝洁官方的客服没用，找圆通速递的客服也没有，一直跟我打太极，敷衍了事，圆通官方电话人工通道一直打不通，我要的是给我解决问题而不是让我的快递处在一个半失踪的状态。
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