申通快递到达下单人城市后5天未配送、联系不到网点

网友保保 2021-11-16

已完结

快递单号为：7731****的快递于2021年11月11日到达巴彦淖尔市临河区后再无物流更新且未配送，至今5天网点电话无人接听、客服昨天打电话说联系网点、到现在也毫无动静，我希望抓紧时间确定快递是否还在，在的话配送、不在的话理赔。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-17 14:13:38

平台审核通过

2021-11-16 11:16:18

用户发起投诉

2021-11-16 11:16:16

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