要求退回多扣的一年百度网盘费用

网友保保 2021-11-16

已完结

非恶意请求退款 ，想用软件2次扣除费用，与苹果多次沟通拒绝退款。 使用百度网盘时一直让续费，就手动续费，并且界面只有一个298元的金额，手动续费以后隔天就收到了自动续费扣除费用的支付通知，金额为263元。既然有自动续费为什么还一直提示让我续费？ 既然已经续费为什么要两次扣款？ 而且为什么都有自动续费了没提示？且手动续费时候显示金额还更高？ 如果不退款一直都会多扣这一年的费用，需求：退回298元这一份多扣的年费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-17 11:36:05

用户补充投诉

2021-11-17 10:04:33

补充内容

联系百度网盘，百度网盘说是苹果扣款找苹果，联系苹果官方苹果说是百度自己收费的。这是账单详情。

平台审核通过

2021-11-16 14:09:30

用户发起投诉

2021-11-16 14:09:28

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