非预售,迟迟不发货。 网友保保 2021-11-16 已完结 11.11第一次下单的时候上面说明是11.12号到货,因为优惠券忘记使用,重新下单直接不发货,问客服说预计30号采购完毕,在购买页面并未出现预售字样,存在故意不发货嫌疑,也不解决问题 投诉进度 企业完结 2021-11-20 15:15:58 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实购买页面提示11.30后有货,建议等待发货。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-16 18:56:50 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-11-16 18:05:12 平台审核通过 2021-11-16 15:31:34 用户发起投诉 2021-11-16 15:31:32 展开全部