在迪奥京东自营专区购买一只口红

网友保保_e50dfcd9 2021-11-16

已完结

10.26在迪奥京东自营买的口红，男朋友妈妈的生日，本来是送给男朋友的妈妈，男友妈妈一直在外地，最近两天才回来，打开包装就看到口红是断的，联系客服也不给处理

投诉进度

企业完结

2021-11-20 13:41:00

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-18 14:49:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 18:03:57

用户补充投诉

2021-11-16 21:55:25

补充内容

口红价格是283.3

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 21:54:10

用户发起投诉

2021-11-16 21:54:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

283.30元

投诉编号：

94990483

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