处理中
寺库不发货，不退款！
购物十五天后，所购两单寺库一直显示配货中，不发货。
其中，订单****52（金额*9元）申请退款后，退款一直显示审核中，联系客服永远是机器回复，永远在排队！客服电话无法接通；
订单****52页面居然没有退款选项！不允许不发货退款，同样，根本无法联系上客服！
请寺库出来给一个说法！否则我将和律师起诉到底！
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
寺库
企业跟进
2022-04-07 10:15:09
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
张先生/女士
补充材料
2021-11-21 13:52:12
寺库不回应申诉，请消费保保障消费者权益
寺库
企业处理
2021-11-17 14:28:28
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-11-16 22:41:31
张先生/女士
发布成功
2021-11-16 22:41:29
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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寺库承诺15天内收货，快一个月了也不发货申请退款也不理。
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寺库不发货，不退款
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寺库买商品2个月不发货，要求退款，界面没有显示退款一栏，系统升级，等！
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超期3月未发货，现退款没有具体日期 一直审核中 投诉无门 望解决
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寺库软件霸王条款
寺库退款总说系统维护，提交退款快一个月了，一直以系统维护为由，不给退款
不及时发货，申请退款不审核，联系客服总说系统在维护
寺库退货不退款。
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寺库以系统维护为理由，不给退款，打电话也不给退，说人工无法
在寺库买了一件范思哲体桖不发货不退款
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寺库网买的衣服一件发货迟迟不清关，退货，一个没配货退货，两件都不退钱！
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寺库一直以平台升级、原路退款失败、退款积压太多等借口不退款，拖延退款！
要求寺库立即退还货款
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不按时发货，退款一直在审核
8.20买的，9.20还没到，超出了承诺的7-15个工作日，不需要了
寺库下单40天了，虚假发货，根本查不到物流 ，东西收不到，不给退款
一个月都显示在配货，申请退款一周了，一直显示审核中，客服每次同样回复系
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要求退款在寺库购买的施华洛世奇的水晶跳动心锁骨链
在寺库网络平台上买的商品，一直不发货，取消订单后也长时间不退款
寺库买东西服务不到位 电话一直占线 网站客服也没有 东西一直清关中 到
寺库客服取消订单以后一个多月没有退款，客服一直拖着，这属于欺诈吗？
寺库奢侈品以系统维护为由，迟迟不给退款
因为已经在专柜购买所以申请退款 一直以系统升级为理由不给处理退款
发货发不了，退款退不了，打客服只是让耐心等待，没有解决态度和诚意。
寺库发货发了一个月了还没到
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寺库退款不及时
寺库退款审核不告知期限，一直以系统升级为由不退款
2021年9月3号申请退款，客服以系统升级为由不予退款，存在欺诈行为
6月在寺库网买了一条皮带，不发货也不退钱，现在已经快4个月了
寺库虚假发货，扣除关税，不退关税
寺库虚假宣传，商品拍下后一直不发货，实在等不了申请退款，却迟迟不给退款
寺库退款一直沒退
在寺库购买普拉达包 不发货 不退款 以系统升级为由
在寺库购买Gucci包 由于缺货 只退了部分款 还有五百一个月未退
寺库7月购买钱包因商家申请退款，三个月迟迟审核不通过，多次联系客服无效
寺库平台不发货不退款
9月7日下单购买一只包，9月18日平台电话告知无货退款，至今未退款
寺库不给退款
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