我于2018年5月29日购买了阿卡索外教网两年的课程,共382节课。由于孩子身体原因到期只上了175节,还有207节课没有上,联系客服说过期了,剩余课作废。并且告诉我不想作废的话再交费,于是我于2021年再次购买了阿卡索外教网半年3788元,180节课的套餐,再加上原来的207节一共是387节课,当我们上了24节课的时候,就约不到老师了。正直暑假,孩子有时间的时候,却约不到上课的老师,直至暑假结束。这样课时又会过期作废,因此我们要求退费3788元,剩余的其他课时自愿放弃。