英孚网课到期，课程都没上完，账号被直接关闭
网友保保
已完结我在19年8月份在英孚教育报名之后到如今没有一个老师带我，报名的时候一直说都是一对一的客服咨询，我不知道一个换一个的企业微信号有什么用，没有一个老师是关心学生的课程进度。因为我于工作忙的原因后来有200多节课和至少700多节一对一的课都没有上，最近慢慢上起来了，在到期日十点多直接被系统自动关闭不能上了，我认为我购买这个课程我是有权利把我全部课程学习完，这个不能形成霸王条款，我是有这个课程的所有权。我不能理解的是，我拼命在学习，老是不见了，问我续不续费的来了，我对于英孚教育这种行为很不能理解！
投诉进度
消费保投诉平台完结
2021-12-04 17:14:16
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-12-04 17:04:21
用户补充投诉
2021-11-19 15:15:56
补充内容
我都崩溃了，我的1万八千块钱不是大风刮来的，我既然买了你的各项资料你当然要安排好，服务指导没有，就是你花了钱自己看，到了时间就给你关掉。你机构卖的什么东西你就不可能去和别机构对比，当初对比一下我为什么要选英孚，这就是你的卖点，更不要说别的都是三个月的卖。你的老师你的客服我都没有感受到我是在那里报了名的，我既然都吞咽下去了不在乎你们是否在乎学生的学习进程的态度，那凭什么我不能够学习完我的课程，不用说你们普通学生的一般进度都是8个单元，我的权益就是16个单元我就要学完16个单元。
消费保投诉平台跟进
2021-11-17 18:41:57
消费保投诉平台审核通过
2021-11-16 23:23:16
用户发起投诉
2021-11-16 23:23:14
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我也是这样，到现在还没处理。