拼多多下的快团团卖家售假

今年11月5日通过快团团拼团订购阿玛尼唇釉小样一盒（跟团号*4），于当月11日收到该商品。收到后发现是假货，马上联系卖家，卖家不予理会。后投诉拼多多售后平台，承诺1-3日解决，然后今天已经是11月16日，并不予理会。只是一再的敷衍和拖延时间，没有明确解决方案。