魔力耳朵给付的课时数量与售课时说的不一样，双减后中教老师各种服务质量差

魔力耳朵少儿英语，货不对板，各种情况跟购课时老师承诺的不同，给的课时数量不对。自从双减政策后，以前的老师突然失联，后面的中教老师服务质量与购课时承诺不一致，一个月被换一次老师，尤其10月份开始的班主任，一个多月以来没有跟进过孩子的英语学习情况，跟售课时承诺的优质服务大大不符，沟通和服务质量差，多次反映问题却得不到解决，常挂线、不回复等情况。魔力耳朵不断以各种让人忧心的原因叫家长把英语课时转到“豌豆思维”品牌的美术、口才、思维课等，说转了才可以优先上赠送的英语课，确保赠送课安全，不转就不能优先上赠送课，并且可以有损失，让家长忧心。明明双减政策出来后，魔力不断推销说最后一次购买外教课，家长购买了之后，又叫把英语课转到“豌豆思维”的其他素质课。本人提出的课时数量不对的问题，一个多月无人跟进解决。综合以上各种货不对板，服务质量大大下降问题，请无条件原额退回第二次购课还没有使用的所有课程的支付费用给我，第一次买课的课时数量不相符的问题，必须按买课时承诺的给回我，另外需分配一位有责任感，对孩子学习关心的老师跟进学习，跟你们售课时的承诺去做好。