寺库什么时候退钱？
已完结
10月9号我在寺库买了三瓶兰蔻日霜，价值1185元，直到11月1号一直都不发货，打了客服电话后我进行了退款申请，承诺2到7个工作日退款给我，直到今天（11月17日）没收到退款，也没有任何通知或者来电，期间客服电话也一直打不通，感觉自己被*
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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