已完结

寺库什么时候退钱？

10月9号我在寺库买了三瓶兰蔻日霜，价值*5元，直到11月1号一直都不发货，打了客服电话后我进行了退款申请，承诺2到7个工作日退款给我，直到今天（11月17日）没收到退款，也没有任何通知或者来电，期间客服电话也一直打不通，感觉自己被骗

投诉编号 94990706

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权专员178号投诉完结

2023-03-28 17:15:13

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

寺库企业跟进

2022-04-07 10:15:09

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

寺库企业处理

2021-11-17 14:28:28

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-11-17 05:57:16

杨先生/女士发布成功

2021-11-17 05:57:14

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！