京东十月稻田旗舰店虚假宣传，未按放心购30天保价退差价。

2021-11-17

已完结

商品未按约定补差价（放心购30天保价）迟迟不处理，虚假宣传不退款

投诉进度

用户补充投诉

2021-11-20 13:57:28

补充内容

迟迟不处理，不联系直接闭单。疑似修改后台数据，前后不一致未能截图。要求提供后台历史交易快照。

企业完结

2021-11-20 13:29:24

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://help.jd.com/user/issue/291-548.html，感谢您对京东的支持。

企业跟进

2021-11-17 15:48:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:03:25

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 08:15:25

用户发起投诉

2021-11-17 08:15:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

44.76元

投诉编号：

94990744

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