京东十月稻田旗舰店虚假宣传,未按放心购30天保价退差价。
网友保保
已完结
商品未按约定补差价(放心购30天保价)迟迟不处理,虚假宣传不退款
投诉进度
用户补充投诉
2021-11-20 13:57:28
补充内容
迟迟不处理,不联系直接闭单。疑似修改后台数据,前后不一致未能截图。要求提供后台历史交易快照。
企业完结
2021-11-20 13:29:24
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效,暂无法特殊申请,价保具体内容请参考:https://****.com/user/issue/291-****,感谢您对京东的支持。
企业跟进
2021-11-17 15:48:50
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
2021-11-17 11:03:25
消费保投诉平台审核通过
2021-11-17 08:15:25
用户发起投诉
2021-11-17 08:15:23
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