一直不发货，而且找不到人

2021-11-17

已完结

期间一直有找各种方法联系，可是就是联系不到人，在线客服排队到最后就被断线。电话也没人接，联系不上，也不发货，就这么一直拖着

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:15:13

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-07 10:15:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2021-11-21 22:07:39

补充内容

还是没有结果，仍然是不发货。

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 14:28:28

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 08:49:44

用户发起投诉

2021-11-17 08:49:42

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

5200.00元

投诉编号：

94990766

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库app欺*消费者，拍下商品长时间不发货，也不给退款，时间已过了两年。