下单一直不发货

2021-11-18

已完结

十一月三日在海信买的电视一直不发货一直拖着也不给解决就让我一直等和客服沟通客服不给解决

投诉进度

企业完结

2021-12-04 14:23:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-19 20:24:48

补充内容

11.3日下单等到11.13然后京东客服给我打过一次电话说等到22号日前两天京东又给我发短信说十二月初我就想知道我今年还能收到货吗客服都承认未按约定时间发货了我不给补偿

企业跟进

2021-11-18 14:49:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 11:27:41

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 10:35:22

用户发起投诉

2021-11-18 10:35:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

2890.85元

投诉编号：

94992483

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