林氏木业京东自营旗舰店存在销售诈*
已完结
11月3日在京东商城林氏木业京东自营旗舰店购买沙发和茶几，和客服确认收货地址是我们家结果到了11月18号了给我打电话说让我自提，我跟客服说为啥买的时候不说自提，而且我之前就是因为自提才退货选择林氏木业，我说退款，客服让我支付运费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
快递愿意送货上门不收费用
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
