多次和客服沟通无果，没有具体发货时间
网友保保
已完结多次和客服沟通无果，没有具体发货时间。客服的给出的方法就是退款 或者在延期发货。
投诉进度
用户评价
2021-11-25 13:47:19
品牌评分
品牌评价
什么时候协商一致了，我只是十一月25号收到货，十五天才到货。我预约师傅安装人到了货没到，师傅钱没退我，我的损失谁赔。你们什么时候和我协商了？
企业完结
2021-11-23 18:18:38
解决方案
退货退款,更换,解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-11-19 17:15:30
补充内容
本人拒绝退款坚持要货，京东客服电话多次通话中明确表示货物破损无法发货要求退款，明知货物破损还发货坏的过来这就是京东自营的处理方法吗？
用户补充投诉
2021-11-19 16:16:59
补充内容
今天19号货收到内见大部分破损，外包装纸箱完好。包装袋多个打开疑似2次消售。京东给说法
企业跟进
2021-11-18 18:12:36
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-18 16:46:37
平台审核通过
2021-11-18 14:57:52
用户发起投诉
2021-11-18 14:57:50
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