京东自营产品虚假发货

2021-11-19

已完结

根据物流信息，显示货物13号凌晨已经到达收件站点，可是直到今天，在跟客服沟通了十多次，并且客服承诺当日派送多次后，仍然没有派送，那我只能怀疑京东此商品根本无货，发货物流也是虚假信息。由于订单是双十一期间产生，如果我现在重新购买，京东需赔付本人延时费已经所产生的差价。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-23 09:34:25

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-22 08:37:39

申请原因

货物已经收到

企业跟进

2021-11-19 10:56:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 10:21:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 08:46:17

用户发起投诉

2021-11-19 08:46:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94993813

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