韵达快递客服服务态度差，发件慢

网友保保 2021-11-19

已完结

由于快递一直未更新，联系韵达客服，问她件去哪里了，一直不给解决，让我退货，我要的是快递，不是要退货！态度差直接挂我电话

投诉进度

企业完结

2021-12-01 20:07:59

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已无异议。

平台跟进

2021-11-20 18:59:48

平台审核通过

2021-11-19 15:18:57

用户发起投诉

2021-11-19 15:18:55

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