货不对实物，欺*消费者

桃小四 2021-11-19

已完结

欺*消费者，标题大闸蟹，实际上是很小很小的小螃蟹，跟宣传完全不符合

投诉进度

企业完结

2021-11-26 10:41:04

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-20 16:11:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 09:51:04

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 17:18:06

用户发起投诉

2021-11-19 17:18:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题礼券/赠品问题货不对版

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

78.00元

投诉编号：

94994587

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