退puls会员会费

网友保保 2021-11-20

已完结

无在今年双11因为看有活动才续费，现在账号异常，无法领取优惠卷，及享受会员权益，而且我购买的会员是明年才生效！客服以卡种为由拒绝退款，这不是强买强买强卖吗！霸王条款，消费者权益法明确表示，虚拟物品增值服务也应该有售后，我都还没开始享受服务 凭什么不能退款？不退款就申请赔偿吧！赔偿我等价余额

投诉进度

企业完结

2022-01-28 22:08:01

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-21 10:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-20 17:34:12

平台审核通过

2021-11-20 11:49:49

用户发起投诉

2021-11-20 11:49:47

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