多次换货还是破损

2021-11-20

已完结

本人从11月2日购买该产品多次换货期间又多次进行沟通每次不是不按时送货就是送来均有问题试问京东到底有没有品控有没有服务意识请京东给出合理解释并赔偿

投诉进度

企业完结

2021-11-23 09:40:27

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-21 15:44:19

补充内容

不要安排傻逼专员联系我

企业跟进

2021-11-21 10:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 17:34:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-20 13:03:29

用户发起投诉

2021-11-20 13:03:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

584.00元

投诉编号：

94995442

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