京东商城客服未按照约定返现

网友保保 2021-11-20

已完结

本人于2021年1月21日于京东商城购买博阅柠檬阅读器，承诺连续打卡210天后全额返现。本人于2021年9月1日打卡完成，9月4日提交纠纷单要求返现，专员回电让本人上传打卡成功证据，本人于9月8日上传证据之后等了两个多月专员一直未回电，没有解决方案，也没按照约定返现。期间本人多次打人工客服，客服只是敷衍，纠纷专员一直没有回电，也没返现。

投诉进度

平台完结

2021-11-23 09:33:48

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-11-22 14:59:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-22 09:37:54

用户申请完结

2021-11-21 19:45:36

申请原因

已收到京东返现1880元

平台审核通过

2021-11-20 18:21:33

用户发起投诉

2021-11-20 18:21:31

展开全部