商品付款23天，apple产品京东自营店不发货

网友保保 2021-11-20

已完结

这件商品在自营店购买超过23天，多次与平台客服、电话客服沟通无果，自营店真的投诉无门，最后1对1客服给出的方案2000京豆的赔偿，说没货还在采购，这种没货，还可以销售么？没有库存还要现采购的么？我国的法律是怎么规定这种没货，虚假销售的行为的？

投诉进度

企业完结

2021-12-05 15:06:18

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。·

企业跟进

2021-11-22 14:59:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-22 09:37:54

平台审核通过

2021-11-20 21:41:35

用户发起投诉

2021-11-20 21:41:33

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