投诉对啊网，诱导消费不退款

网友保保 2021-11-21

已完结

2021.10.1日在对啊网购买注会课程，购买之前一直不停的发信息，问了一下注会课程后就一直给我灌输注会有多好多好，小白上课轻松，有多容易考证，考证后可以工资翻倍，挂靠出去也可以轻松增加数万。如果考不过包退。本身资金紧张就诱导洗脑下我在淘宝下单10530元，花呗分期付款12个月，每月还款877.5元。了解课程后并不是我这种小白可以学习的，课程时间上也是不合理的，咨询时候也问过中间有问题可以退款吗？她说可以。我就找微信上所谓的规划师协商退款，然后是各种理由不退，不说话一谈退费就各种避而不谈，随后就冒出来一句有啥问题随时找她。淘宝客服，和微信售后各种协商退款没有结果，淘宝申请退款被关闭2次。走投无路只能借助平台帮忙退费，十分感谢

投诉进度

企业完结

2021-11-23 15:42:17

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。当前了解到买家已经行诉讼流程，以诉讼处理结果为准。

平台跟进

2021-11-22 11:39:57

平台审核通过

2021-11-21 10:39:46

用户发起投诉

2021-11-21 10:39:44

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