京东李施德林旗舰店买的涑口水，赠品没收到，隐含霸王条款

热血沸腾 2021-11-21

已完结

10号下单，12号收到主商品但是赠品没收到，联系店铺客服两次都是在路上，17号订单显示我拒收，21号再次联系客服，说是主商品不确认收货赠品不给，为什么第一次第二次不和我说，买商品也不说明

投诉进度

用户评价

2022-04-11 15:05:45

品牌评价

非常满意

消费保投诉平台完结

2021-11-25 10:11:29

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-23 15:09:24

申请原因

商家已来电赠品补发

企业跟进

2021-11-22 19:11:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 17:33:22

消费保投诉平台审核通过

2021-11-21 19:13:53

用户发起投诉

2021-11-21 19:13:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

159.80元

投诉编号：

94997178

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