产品质量问题，残次品，拒绝退换货，霸王条款

2021-11-21

已完结

泡泡玛特京东自营旗舰店对消费者耍流氓，销售残次品，不解决问题，将自身问题转嫁消费者，拒不退货。

投诉进度

企业完结

2021-12-05 14:23:14

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-22 14:56:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 09:37:54

消费保投诉平台审核通过

2021-11-21 22:48:56

用户发起投诉

2021-11-21 22:48:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

686.00元

投诉编号：

94997389

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额