沐兰mo****ne旗舰店未按时发货

网友保保 2021-11-22

已完结

页面上承诺预售款11.15-11.21期间发货，客服也是这么回复我的，但是到了21号页面显示11.22-11.28发货，没通知过，也没解释，问了客服就是自动应答，也不知道这衣服到底什么时候能发货，已经等了快一个月了

投诉进度

企业完结

2021-12-05 16:01:16

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-22 19:11:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-22 17:33:22

平台审核通过

2021-11-22 15:29:46

用户发起投诉

2021-11-22 15:29:44

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