寺库平台不发货，退单不退款

2021-11-23

已完结

寺库平台购买时长两个月有余，不发货，退款申请不通过，严重影响个*益，售后电话打不通空号，询问人工客服无数次一直在推脱，不给正面答复，严重怀疑寺库平台存在欺诈消费者的行为，希望严肃处理，尽快退款！

投诉进度

企业完结

2022-01-26 11:17:05

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

用户申请完结

2022-01-02 19:19:56

申请原因

不能解决问题，315平台泄漏个人信息，受到电话诈骗！

用户补充投诉

2021-12-19 16:24:43

补充内容

怀疑315消费宝投诉平台泄漏个人信息！！！一直有自称寺库平台客服打电话过来要求加QQ群退款，已经被骗一次！！

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 13:50:15

用户补充投诉

2021-11-23 10:38:03

补充内容

很多次的沟通没办法全部上传图片

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 10:35:34

用户发起投诉

2021-11-23 10:35:32

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷其它退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

347.00元

投诉编号：

94999075

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